Dịch vụ khách hàng

Đã từ lâu, dịch vụ khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng, góp phần tạo nên sự thành công của mỗi một doanh nghiệp trên thị trường, nhất là khi môi trường kinh doanh ngày càng trở nên khốc liệt như hiện nay. Thấu hiểu được điều đó, Công ty TNHH Thực Phẩm TM DV Trân Hương đã luôn chú trọng đầu tư vào vấn đề này nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của cả những khách hàng khó tính nhất.

Chúng tôi muốn trở nên khác biệt nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh

Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp tại Công ty Trân Hương

NHỮNG HOẠT ĐỘNG THIẾT THỰC

Tổ chức chương trình nâng cao sự hài lòng cho khách hàng

. Tổ chức các buổi tiệc, các sự kiện khi khánh thành Công ty mới

. Tổ chức các sự kiện kỷ niệm ngày thành lập công ty, các ngày lễ lớn trong năm

Cung cấp bữa ăn đặc biệt dành cho phụ nữ mang thai, sinh nhật của khách hàng

. Cung cấp bữa ăn đặc biệt cho phụ nữ mang thai (lối(line) xếp hàng dành riêng cho phụ nữ mang thai, cung cấp thêm thực phẩm bổ dưỡng)

. Cung cấp bữa ăn đặc biệt vào ngày sinh nhật của khách hàng (tổ chức tiệc sinh nhật, cung cấp bánh sinh nhật, quà sinh nhật)

Khảo sát định kỳ mức độ hài lòng của khách hàng

Thực hiện khảo sát mỗi tháng 1 lần mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời không ngừng lấy ý kiến khách hàng về thực đơn, mùi vị thức ăn, phong cách phục vụ của nhân viên, vệ sinh, v..v.. và tiến hành cải thiện.

Chúng tôi hướng đến đem đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng khi các quy trình đều được vận hành một cách nhanh chóng, tinh gọn. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi, đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ nhanh chóng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian ngắn nhất.